はじめに
第１章 日本の消費者をめぐる最近の動向
１－１ 消費者のメディア利用の実態
１－２ 消費者のメディアの使い分けについて
１－３ 消費者クラスターの経年変化
１－４ インターネットによって得ている情報
１－５ 結論と今後の示唆
第２章 包括的意思決定プロセスの変化―発信型消費者の登場―
２－１ 刺激反応型と情報処理型
２－２ 発信型消費者を加味した包括的意思決定モデルの意義
２－３ クチコミ効果を考慮した包括的モデル
２－４ ＡＩＳＡＳ®理論の実証
２－５ インフルエンスしてもらう状況
２－６ 満足および情報共有を導くメディア接触
２－７ 結論と今後の示唆
第３章 ブログの効果測定―量的側面と質的側面―
３－１ ネット上の情報に関する過去の消費者行動研究のレビュー
３－２ ブログの量的な効果測定
３－３ ブログの質的効果測定
３－４ 肯定的なブログの効果
３－５ 結論と今後の示唆
第４章 コミットメントの研究
４－１ スーパーマーケットにおける販売の現状
４－２ ロイヤルティとコミットメント
４－３ データの説明と分析
４－３－１ ロングセラーの顧客分析
４－３－２ 感情的コミットメントの時系列変化
４－４ 結論と今後の示唆
第５章 発信する消費者の態度形成メカニズム
５－１ ＥＬＭの概念
５－２ ＥＬＭとインターネット環境
５－３ 分析データの説明
５－４ 分析結果
５－５ 結論と今後の示唆
第６章 コミュニケーション型生活者の登場
６－１ ＣＲＭの考え方
６－２ コミュニケーション型生活者とは
６－３ コミュニケーション型生活者の特徴
６－４ コミュニケーション型生活者を管理する意義
６－５ 結論と今後の示唆
第７章 「そら耳」の研究
７－１ ライフスタイル研究の隆盛
７－２ ブランド診断の方法
７－３ ブランド連鎖の考え方
７－４ 作成されたセグメントとプロフィール
７－５ セグメントとブランド評価
７－６ セグメントとエンド陳列の評価
７－７ 結論と今後の示唆
第８章 『目利き』の研究
８－１ 新製品の需要予測
８－２ 先端層の研究
８－３ 『目利き』研究の仕組み
８－４ 分析結果
８－５ 『目利き』のプロフィール
８－６ 結論と今後の示唆
第９章 情報発信時代のブランド評価
９－１ キキミミパネルの設定
９－２ キキミミパネルを用いたブランド評価
９－３ ライン拡張の効果と測定
９－４ 結論と今後の示唆
第１０章 新しい意思決定プロセス―循環型コミュニケーションモデル―
１０－１ これまでの章から明らかになったこと
１０－２ 新しい：循環型マーケティングへ
１０－３ 実験調査の概要と結果
１０－４ 結論と今後の示唆
索引
【著者プロフィール】
清水 聰（しみず・あきら）
慶應義塾大学商学部教授、博士（商学）
専門領域：消費者行動論，マーケティング戦略
★常備店：弊社書籍の扱いの多い書店様です。
お取寄せにも便利です。
⇒ 常備特約店一覧
