はしがき
第１章 消費者の業態使い分けの研究
第２章 商圏と商品カテゴリー
第３章 チラシ広告と店舗選択
第４章 ストア・ロイヤルティと消費者
第５章 店舗の売上と消費者の購買習慣
第６章 非計画購買についての研究
第７章 消費者と価格の心理
第８章 クーポンの効果研究
第９章 プライベート・ブランドの研究
第１０章 ＦＳＰデータによる優良顧客維持戦略
第１１章 残された課題と今後の展開
索引
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