新装版への序
序
第Ⅰ部 消費者行動の理論的研究
第１章 小売マーケティングと消費者行動：基本的視座と本書の構成
第２章 小売業の生産性と消費者の買物生産性
第３章 消費者行動の規定要因と購買意思決定プロセス
第４章 消費者調査研究の類型と方法
第５章 マーケティング研究と統計的手法
第Ⅱ部 買物の場における購買行動への実証的展開
第６章 市場細分化と買物行動
第７章 買物行動における消費者の価格情報処理
第８章 小売形態と非計画購買
第９章 生産者による製品情報提供と消費者購買意思決定プロセス
第１０章 無店舗販売小売業とインホーム・ショッピング
第１１章 買物行動と消費者満足
第１２章 店舗レベルにおける小売マーケティング成果と買物行動
第１３章 サービスの失敗とそのマーケティング対応
結語
参考文献
索引
【著者プロフィール】
髙橋郁夫（たかはし・いくお）
慶應義塾常任理事，慶應義塾大学商学部教授，博士（商学）
慶應義塾大学商学部卒，同大学院商学研究科修士および博士課程修了。杏林大学社会科学部専任講師，東京経済大学経営学部助教授を歴任。早稲田大学大学院等の非常勤講師を歴任。ノースウェスタン大学，コンコーディア大学（カナダ），ワシントン大学，カリフォルニア州立サンノゼ大学，ウィーン経済経営大学，北京外国語大学，西江大学（韓国）等への留学・訪問教授歴がある。日本商業学会副会長，日本消費者行動研究学会会長を歴任。専門は，マーケティング論，流通論，消費者行動論。国際ジャーナルの編集，国際学会共同議長をそれぞれ複数回歴任。著書・論文等多数。
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