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顧客接点のマーケティング
恩藏直人  井上淳子  須永努  安藤和代   
ISBN:978-4-8051-0927-4
2,808円

コモディティ化が進むことによって、新しいマーケティングの論理が求められるようになっている。本書ではそうした問題意識のもと、顧客接点という切り口で購買行動やコミュニケーション活動などを捉え直すことを試み...

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